Условия договора

Договор и условия использования

12 июля 2018

Внимательно ознакомьтесь с данным документом прежде чем осуществлять регистрацию или воспользоваться сервисами. Отказ соблюдать условия данного договора или условия использования могут привести к закрытию счета, конфискации средств или правовым мерам против вас.

Русская версия данного договора является переводом с английской, при этом английская версия документа является основной и в случае какого-либо расхождения следует обращаться к ней.

Данный договор является обязательным соглашением, между вами и онлайн казино Everum Casino, управляемого компаниями (далее по тексту Компания):

  • Everum N.V., адрес регистрации: Kaya Richard J.Beaujon Z/N, CuraçaoКомпания Everum N.V. лицензирована Curaçao eGaming, на основании лицензии выданной правительством Нидерландских Антильских островов.
  • Everum Limited, регистрационный номер C81784, адрес регистрации: 23 Old Railway Road, Santa Venera, Malta. Everum Limited лицензирована Malta Gaming Authority. Номер лицензии MGA/CL1/1437/2017, выдана 20 февраля 2018.

Компания предоставляет сервис через следующие веб сайты: everumcasino.com, everumcasino.eu, everumcasino.ru, everumcasino.net.

Работа вебсайта и прием платежей осуществляется при поддержке Everum (CY) Limited, Georgiou 13, office 3, Germasogeia 4040 Cyprus.

1. Ограничения использования

Зарегистрировавшись и приняв условия данного договора, вы подтверждаете, что участие в играх осуществляется только по вашему собственному усмотрению и риску.

Вы можете участвовать в играх, только если достигли возраста 18 лет и это юридически законно, то есть не противоречит законам той страны, откуда вы играете.

Резидентам нижеперечисленных стран запрещены регистрация и использование сервисов Everum Casino: Австралия, США, Франция, Англия, Кипр, Ирландия, Испания.

Программное обеспечение, пользовательский интерфейс, графические материалы веб сайтов Компании доступные игрокам являются интеллектуальной собственностью Компании и предназначены исключительно для индивидуального использования игроком.

2. Учетная запись

Для того, чтобы принимать участие в играх, предоставленных Everum Casino, вам необходимо зарегистрироваться. Вы обязуетесь предоставить правдивую и точную информацию: фамилию, имя, дату рождения, место проживания, действующий телефонный номер, email адрес. В случае изменения вышеуказанных данных вам необходимо незамедлительно уведомить об этом казино.

Компания вправе отказать игроку в открытии счета без объяснения причины.

Компания оставляет за собой право осуществлять проверку предоставленных игроком данных по собственному усмотрению, включая, но не ограничиваясь, запросом подтверждающих документов.

Один игрок вправе открыть одну учетную запись (счет). Запрещено открывать дополнительные счета на членов семьи, либо с использованием одного IP адреса, компьютера или другого устройства без письменного разрешения Компании.

Создавая учетную запись в Everum Casino, игрок подтверждает, что он не участвует в любого рода мошеннических операциях и не использует никакое программное обеспечение во время игрового процесса.

Строго запрещено осуществлять продажу или иной способ передачи счета от одного игрока другому. Также запрещены переводы финансовых средств между игроками.

3. Финансовые расчеты

Регистрируясь в Everum Casino, игрок имеет право выбрать одну из следующих валют счета: Российский рубль (RUB), Евро (EUR), Доллар США (USD).

Для игры на реальные деньги необходимо пополнить счет (сделать депозит) одним из способов, представленных в меню Кассир. Разрешается использовать только принадлежащие лично игроку карты или счета в платежных системах.

Компания может устанавливать минимальную и максимальную суммы пополнения счета за одну операцию, суточный лимит, либо любое другое ограничение по собственному усмотрению. Лимиты могут отличаться в зависимости от способа депозита, уровня вашего счета, либо других факторов. В случае если установленный лимит меньше необходимого игроку Компания может увеличить его до необходимой суммы, после проведения проверки личности, либо без таковой.

Игрок имеет право вывести средства со своего счета в любое время, при условии отсутствия у него неотыгранных бонусов или других ограничений на счете. Более подробная информация по бонусной политике содержится в части 4 данного Договора.

Перед первым выводом средств игроку необходимо предоставить электронные копии следующих документов: Удостоверение личности (например, паспорт или водительское удостоверение), документ подтверждающий место проживания (например, счет за коммунальные услуги или выписку банка с адресом), а также документ подтверждающий сделанный ранее депозит (копию кредитной карты, скриншот платежной системы). Передача документов осуществляется через меню Мой счет. Все финансовые операции должны соответствовать политике против легализации средств, полученных преступным путем.


Вывод средств осуществляется одним из способов представленных в меню Кассир, при этом игрок может сделать вывод определенным способом только, если до этого был осуществлен депозит с использованием данного способа оплаты. Запрещено осуществлять обмен средств между платежными системами. Компания по собственному усмотрению может предложить игроку тот или иной метод вывода средств.

Максимальная ежемесячная сумма допускаемая к снятию со счета не может превышать 40000 Долларов США, Евро, либо эквивалента в Российских рублях. Для данного ограничения сумма снятия рассчитывается как разница между суммой осуществленных выводов и суммой внесенных депозитов.

Компанией также установлены минимальная и максимальная суммы вывода за одну операцию, которые могут отличаться в зависимости от способа вывода, уровня вашего счета, либо других факторов. Данные по каждой платежной системе представлены в меню Кассир.

В случае если установленные лимиты вывода средств со счета меньше необходимого игроку Компания может увеличить их до необходимой суммы по собственному усмотрению.

Компания ставит своей целью осуществлять вывод средств в течение 24 часов с момента заказа, либо с момента подтверждения счета, если оно не было сделано ранее.

Компания не является финансовым институтом и не выплачивает процентов по средствам, находящимся на счете того или иного игрока.

3.1 Приоритетный вывод средств, комиссии 

По желанию игрока первый, в течение 24 часов, вывод средств может быть осуществлен в ускоренном режиме: в течение часа с момента заказа, либо с момента подтверждения счета, если оно не было сделано ранее. За ускоренный вывод предусмотрена комиссия, которая списывается автоматически во время оформления заявки на вывод, при согласии игрока. Сумма комиссии составляет:

  • €2 ($2, ₽130) в случае, когда сумма депозитов и выводов за прошедшие 24 часа меньше €160 ($160, ₽10000);
  • €5 ($5, ₽330) в случае, когда сумма депозитов и выводов за прошедшие 24 часа превышает €160 ($160, ₽10000).

Возможность осуществить вывод ускоренным способом появляется, когда сумма сделанных ставок за последние 24 часа превышает троекратный размер осуществленных депозитов за этот же период. В случае, когда сумма сделанных игроком за последние 24 часа ставок больше полученных по этим ставкам выплат, троекратный оборот рассчитывается как: (сумма депозитов минус сделанные ставки, плюс полученные выплаты) х 3.

В случаях, когда сумма сделанных ставок за последние 24 часа менее троекратного размера осуществленных депозитов, а также для второго и последующих выводов средств в течение 24 часов, с игрока взымается комиссия в размере:

  • €2 ($2, ₽130) в случае, когда сумма депозитов и выводов за прошедшие 24 часа меньше €160 ($160, ₽10000);
  • €5 ($5, ₽330) в случае, когда сумма депозитов и выводов за прошедшие 24 часа превышает €160 ($160, ₽10000);

Сумма ставок, сделанных игроком рассчитывается как 100% ставок сделанных на слот играх и 10% ставок сделанных на любых других играх.

Компания оставляет за собой право изменить размер комиссии для конкретного игрока по собственному усмотрению.

4. Бонусная система

Everum Casino предоставляет право получать различные бонусы.

Основными типами бонусов являются:

Фриспины (бесплатные вращения): определенное количество бесплатных вращений, которыми игрок может воспользоваться на одной или нескольких играх. После того, как все бесплатные вращения были сделаны, сумма выигрыша будет зачислена на ваш реальный или бонусный счет, в зависимости от условий конкретного предложения.

Бонус за депозит: данный бонус активируется после того как игрок осуществил успешный депозит на свой счет. Сумма бонуса определяется в процентах от депозита, кроме этого устанавливается максимальная сумма возможного к получению бонуса.

Бонусные деньги: определенная сумма бонусных денег, добавляемая на счет игрока и доступная для игры без осуществления депозита.

Игрок самостоятельно решает, использовать ли предложенные бонусы либо отказаться от них. В случае отказа необходимо уведомить об этом компанию способом, доступным для того или иного предложения.

Полученные бонусные деньги могут быть конвертированы в реальные. Для этого игроку необходимо сделать ставок на сумму, установленную для каждого бонуса. Данная сумма рассчитывается путем умножения коэффициента для данного бонусного предложения на сумму полученного бонуса. Например, для того чтобы сконвертировать бонус в 10 евро с коэффициентом 40, игроку необходимо сделать ставок на 400 евро.

Сразу же после того, как игрок выполняет условия бонуса, то есть осуществляет необходимую сумму ставок, бонусные деньги зачисляются на реальный денежный счет игрока, а бонус считается отыгранным. Обратите внимание, что некоторые бонусы могут устанавливать максимальную сумму, которая может быть переведена на ваш счет.

Ставки на определенных играх могут быть не полностью засчитаны в целях отыгрыша бонуса, также некоторые игры могут быть запрещены к использованию при наличии у игрока активного бонуса. Данные условия будут прописаны для каждого конкретного бонуса.

Максимальная ставка во время отыгрыша бонуса не может превышать 3 евро, 3 доллара США, 200 российских рублей, даже если игра позволяет делать более крупные ставки. Компания вправе аннулировать бонус и любые выигрыши в случае, если данное правило было нарушено.

В первую очередь для осуществления ставок используется Реальный баланс игрока и только после Бонусные средства. В ситуации, когда одна ставка включает реальные и бонусные средства, выигранные с данной ставки средства будут возвращены на реальный и бонусный счета игрока в том же соотношении.

В случае если игрок отменяет бонус или осуществляет вывод средств до того как бонус был полностью отыгран, вся сумма бонусных средств  будет аннулирована.

Бонус доступен для отыгрыша определенное время, в течение которого игроку необходимо выполнить условия по сумме ставок. В случае если игрок не выполнил условия отыгрыша в отведенное время, его бонусный баланс аннулируется.

Компания по собственному усмотрению вправе отказать игроку в получении бонуса.

Один игрок вправе воспользоваться конкретным бонусным предложением только один раз, если условиями не предусмотрено многократная возможность получения. Запрещено получать бонусы (к которым относится игра в бесплатных турнирах) на членов семьи, либо с использованием одного IP адреса, компьютера или другого устройства без письменного разрешения Компании. В случае злоупотребления бонусами Компания вправе аннулировать сам бонус, а также выигранные средства.

В случае если игрок воспользовался бонусным предложением, Компания оставляет за собой право рассмотреть игру (ставки) на предмет злоупотребления, в частности: использование игр со ставками на равные шансы до момента выполнения условий отыгрыша, использование функции удвоения ставки на слотах, если это удвоение привело к превышению максимально разрешенной ставки, использование бонусных средств на любых играх, которые не являются слотами, откладывание бонусных игр до момента, когда бонус будет проигран и т.п. Казино оставляет за собой право решать, какие именно действия игрока привели к некорректному использованию бонусных условий, а также удерживать выигранные данным путем средства.

5. Ответственная игра

Регистрируясь в Everum Casino вы должны понимать, что участие в играх связано с риском потерять деньги. Everum Casino внимательно относится к вопросу ответственной игры и предоставляет игрокам нижеприведенные способы контроля:

Установление лимитов 

Игрок может самостоятельно установить свой собственный ежедневный, еженедельный и месячный лимиты депозитов. Для этого необходимо написать на support@everumcasino.com, либо перейти в раздел “Ответственная игра” - Лимиты на депозит веб сайта Компании. Обратите внимание, что установление более низких лимитов вступает в силу незамедлительно, тогда как более высоких только по истечении 7 дней после запроса, в случае одобрения Компанией.

Также игрок может установить:

  • Лимит на сумму ставок 
  • Лимит на время игры
  • Лимит на сумму проигранных средств

Временная блокировка счета

Игроки могут заблокировать счет на определенный период времени. В течение такой блокировки у игрока не будет возможности принимать участия в играх и промоакциях, осуществлять депозиты.

Игроки могут выбрать следующие периоды блокировки: 1 день, 3 дня, неделя, 1 месяц. Для временной блокировки счета необходимо написать на support@everumcasino.com, указав свои логин и срок блокировки, либо перейти в раздел “Ответственная игра” - Временная блокировка веб сайта.

В случае если вы установили временную блокировку счета Компания не сможет уменьшить её срок.

Также игрок может заблокировать свой счет без указания срока, для этого необходимо написать на support@everumcasino.com, указав свои логин. В данном случае разблокировка счета возможна только по письменному запросу от игрока. В случае согласия Компании счет, заблокированный без указания конкретного срока блокировки, будет открыт через 7 дней после получения запроса об открытии.

6. Персональная информация

Everum Casino ценит право игрока на конфиденциальность информации. Данные полученные во время регистрации, финансовых расчетов необходимы для функционирования Компании, взаимодействия с платежными операторами и не предназначены для распространения третьим лицам.

Everum Casino не хранит информацию о кредитных или дебетовых картах игроков. Такая информация хранится у платежного оператора, лицензированного в соответствии с требованиями Visa и Mastercard.

Everum Casino может раскрывать персональную информацию только в случаях, когда это необходимо для предотвращения отмывания доходов полученных преступным путем, судебного или иного разбирательства.

Игроки несут ответственность за сохранность данных необходимых для доступа к учетной записи. Компания не несет ответственности за потерю средств по причине утраты игроком доступа к своему счету.

Компания может использовать предоставленные вами email и почтовый адрес для уведомлений касающихся вашего счета, различных промоакциях, бонусах. Вы вправе отказаться от получения подобных писем через соответствующие настройки вашего счета либо нажав соответствующую ссылку непосредственно в тексте рассылки.

Компания использует информацию, передаваемую вашим браузером (cookies) для улучшения предлагаемых сервисов. Игрок может отказаться от использования cookies изменив соответствующие настройки своего браузера.

7. Ограничение ответственности

Компания, её сотрудники, партнеры и поставщики Everum Casino:

* Не гарантируют того, что представленные игры безошибочны;

* Не гарантируют того, что сервисы Everum Casino будут доступны беспрерывно;

* Не ответственны за любые возможные потери, прямые или косвенные, возникшие при использовании веб сайта и участии в играх.

Вы понимаете и признаете, что любые ставки сделанные во время некорректной работы или сбоя игры, признаются недействительными. Средства, полученные в результате этих ставок, подлежат списанию, как и средства полученные от игры с использованием подлежащих списанию средств.

Вы соглашаетесь не причинять Компании, её служащим, директорам, партнерам и сервис провайдерам вреда, не предъявлять какого-либо рода исков и претензии, соглашаетесь полностью возмещать все затраты, расходы вызванные использованием веб сайта Компании и участия в играх.

Ошибки: В случае если игровой раунд начался, но не завершился по причине ошибки со стороны разработчика игры или сумма выплаты не соответствует заявленной разработчиком, Компания осуществит возврат суммы сделанной ставки игроку.  В случае если игровой раунд начался, но не завершился по причине ошибки со стороны игрока или сбоя соединения, Компания осуществит возврат суммы сделанной ставки игроку по собственному усмотрению.  Если в случае ошибки игровой раунд является завершенным со стороны сервера разработчика игры, результат признается окончательным и игроку будет зачислена соответствующая сумма выплаты.

Прием ставок: Компания оставляет за собой право ограничить или прекратить прием ставок от конкретного игрока, при этом сумма незавершенных ставок на момент начала ограничения будет возвращена игроку.

8. Изменения условий договора

Компания может вносить изменения в данный Договор без предварительного уведомления. В случае, если изменения могут существенно повлиять на ранее установленные права и обязанности игрока, компания уведомит о таких изменениях до вступления их в силу.

9. Прекращение действия договора

В случае если вы предоставили ложную информацию о себе, нарушили положения данного Договора или у нас есть достаточные основания полагать, что вы это сделали, Компания вправе временно приостановить или полностью закрыть вашу учетную запись. В случае закрытия или приостановки счета Компания вправе конфисковать любые выигранные вами денежные средства, а также использовать остаток на счете для покрытия возможного или уже имеющегося ущерба или убытков.

Компания оставляет за собой право приостановить или полностью закрыть вашу учетную запись в случае если есть достаточные основания предполагать, что вы вовлечены в любого рода мошеннические операции во время использования сервисов Казино или использования веб сайта. Например:

  •  Сговор: Совместные действия двоих или более игроков для получения преимущества над играми, путем объединения средств и многократного получения бонусных средств (аналогично созданию счетов клонов);
  • Синдикат: Если Компании становится известно, что вы являетесь членом синдиката, группы или другого объединения, созданного с целью разработки и применения стратегий игры, которые дают преимущество за счет совместного использования промо акций и бонусов;
  • Эксплуатация ошибки или уязвимости в игре любого разработчика, представленной в Казино;
  • В случае если компании станет известно, что вы были вовлечены в выше перечисленные действия в других Казино, включая возвраты или неперечисление платежей, сговор или другие виды мошеннических операций. 
В случае если игрок был уличен в перечисленных выше операциях, Компания оставляет за собой право конфисковать любые выигранные вами денежные средства, а также использовать остаток на счете для покрытия возможного или уже имеющегося ущерба или убытков.


Неактивные и Закрытые счета: В случае, если игрок не осуществлял доступ до своего счета в течение 12 месяцев, Компания будет считать такой счет Неактивным. Если игрок не осуществлял ставок в течение 30 месяцев, такой счет будет считаться Бездействующим. Средства, находящиеся на Бездействующих счетах будут переведены на счет Компании, предусмотренный для хранения средств игроков, либо переведены лицензирующему органу. 

10. Применяемый закон. Жалобы

Компания предпримет максимальные усилия для решения возникающих споров путем переговоров. В случае невозможности такого решения спор должен быть урегулирован в соответствии с Законами и юрисдикцией судов Нидерландских Антильских островов. 

Жалобы: Если вы недовольны качеством сервиса, считаете решение того или иного вопроса некорректным, возможны следующие пути решения вопроса: 

Задайте вопрос непосредственно менеджменту Everum Casino, написав на admin@everumcasino.com. Пожалуйста, изложите вашу ситуацию или предложение максимально подробно, и мы ответим вам в течение 72 часов.

Вы можете отправить жалобу напрямую в лицензирующие органы или независимые сервисы на следующей странице Сообщить о проблеме